Kjøpsvilkår Statsraad Lehmkul-Store

Om Statsraad Lehmkuhl-Store

Statsraad Lehmkuhl Store selger produkter produsert for Stiftelsen seilskipet Statsraad Lehmkuhl for å fremme oppmerksomheten rundt seilskipet Statsraad Lehmkuhl.

Stiftelsen Seilskipet Statsraad Lehmkuhl
Skur 7, Bradbenken 2
5003 BERGEN

Organisasjonsnummer: 956 330 874
Kundeservice: 55 30 17 00
butikk@lehmkuhl.no
lehmkuhl.no

Generelt

Disse vilkårene gjelder når du som kunde foretar en bestilling fra Statsraad Lehmkuhl Store (lehmkuhl-store.no).
Avtale mellom deg og Statsraad Lehmkuhl Store om leveranse av dine bestilte produkter oppstår når du får en leveransebekreftelse.
For å handle på Statsraad Lehmkuhl Store må du være fylt 18 år, ikke være under vergemål og ellers være i stand til å inngå en avtale. Dersom du er under 18 år, må du ha tillatelse fra foresatte for å kunne bestille fra oss.

Bestilling og levering

Mindre pakker leveres direkte i din postkasse. Våre leveranser transporteres i samsvar med Brings retningslinjer for miljø og arbeidsmiljø, hvilket betyr en så liten klimapåvirkning som mulig. Bring er ISO 14001 miljøsertifisert, og du kan lese mer om sertifiseringen her.
Større pakker leveres til Brings utleveringssted nærmest deg. Pakken din vil bli liggende på utleveringsstedet i samsvar med Brings bestemmelser, og deretter bli tilbakesendt til oss. Har du betalt din ordre men ikke hentet pakken, vil du bli kreditert automatisk når vi henter din retur.

Delleveranser

Statsraad Lehmkuhl Store tilbyr ikke delleveranser dersom en eller flere varer i bestillingen ikke kan leveres. De varene som kan leveres blir levert, mens de varene som ikke kan leveres vil bli kreditert deg. Om din ordre i utgangspunktet var på over kr. 500, beholder du fri frakt.

Varsling

Ved leveranse vil du bli varslet via SMS eller brev fra Bring.

Frakt

Dersom din ordre overstiger kr 800 får du fri frakt. På ordre under kr 800 vil vi kreve en fraktkostnad på kr 79.

Ordre- og leveransebekreftelser

Når du fullfører en bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen mellom deg og Statsraad Lehmkuhl Store om leveranse av dine bestilte produkter oppstår når du får en leveransebekreftelse. Om du ikke har fått en ordrebekreftelse, vennligst kontroller at din e-postadresse stemmer og kontakt oss så sender vi bekreftelsen på nytt.
Når varene sendes fra lageret til Statsraad Lehmkuhl Store vil du også motta en leveransebekreftelse/kvittering via e-post.

Bytte, angrerett og reklamasjon

Den enkleste fremgangsmåten er om du henvender deg til oss på e-post eller ved å ringe.
Retur kan også gjennomføres ved at varen sendes til oss.

Returadressen er:
Stiftelsen Seilskipet Statsraad Lehmkuhl
Skur 7, Bradbenken 2
5003 BERGEN

Når du sender produktene i retur er du selv ansvarlig for kostnaden for returfrakt, vi dekker ikke denne. Send alltid med følgeseddelen du fikk i forsendelsen din når du returnerer varer.

Du sender tilbake produktene via nærmeste Bringkontor. Husk å emballere produktene godt slik at de ikke blir ødelagt i frakten tilbake til oss.

Bytte

Som kunde har du rett til å bytte en bestilt vare innen 30 dager etter at du mottok varen*.
Bytte av vare kan også gjøres i våre lokaler på skur 7, Bradbenken 2, Bergen, mot fremvisning av følgeseddel/kvittering som ble sendt via e-post.

Forutsetning for å bytte en vare mot en annen vare er at varen kan tilbakeleveres ubrukt og i uskadet stand.

* For julehandel gjelder bytterett frem til 24. januar året etter for varer kjøpt mellom 30. oktober t.o.m. 24. desember.

Angrerett

Angrerettloven gir deg som forbruker 30-dagers angrerett ved kjøp hos Statsraad Lehmkuhl Store. Angrerettsperioden begynner å løpe fra den dag du, eller noen du har angitt, får den siste varen i din bestilling i fysisk besittelse. Angreretten gjelder ikke avtaler om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen eller originalpakken er blitt brutt etter levering, f.eks. der kunden har brutt emballasjen eller annen plombering av produktet.
Dersom produktet omfattes av angreretten og du har håndtert produktet på en måte som ikke har vært nødvendig for å fastslå produktets art, egenskap og funksjon, har Statsraad Lehmkuhl Store rett til å gjøre et verdifradrag som tilsvarer produktets nåverdi sammenholdt med produktets opprinnelige verdi.

Senest innen 14 dager etter at Statsraad Lehmkuhl Store ble informert om din beslutning om å angre bestillingen, vil du motta tilbakebetaling. Vi vil i denne forbindelse benytte samme betalingsmåte som du anvendte ved din innbetaling, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Dette kommer ikke til å medføre noen form for gebyr for deg. Statsraad Lehmkuhl Store har rett til å holde tilbake tilbakebetalingen til varene er mottatt, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake.

Reklamasjon

Statsraad Lehmkuhl Store garanterer at hver utsendelse undersøkes før den sendes ut til kunden. Skulle varen til tross for dette være skadet eller beheftet med en mangel når den ankommer deg, har du 2-års reklamasjonsrett. Du må reklamere til Statsraad Lehmkuhl Store så fort som mulig, og senest innen to måneder etter at du oppdaget eller burde oppdaget dette. Reklamasjon rettes til Statsraad Lehmkuhl Store– se kontaktinformasjon innledningsvis.

Betaling og priser

Sikker betaling
Det å handle i Statsraad Lehmkuhls Store er sikkert og enkelt. Du betaler via Klarna der du kan velge ulike betalingsalternativer.

Priser
Alle våre priser angis i norske kroner og inkluderer toll og merverdiavgift. Merverdiavgift vises på ordrebekreftelsen/ kvitteringen.

Produktinformasjon og bilder

Statsraad Lehmkuhl Store gjør sitt beste for å oppgi så korrekt produktinformasjon som mulig. Vi anbefaler likevel at du alltid dobbeltsjekker produktinformasjon og innholdsfortegnelse på forpakningen når du har mottatt din leveranse, spesielt om du er allergisk eller overfølsom mot noen ingredienser. Forpakningene på våre produkter kan variere i utseende. I enkelte tilfeller kan størrelsen som tilbys være en annen enn den som er avbildet. Er du usikker på et produkt, vennligst kontakt oss eller kom innom vårt lokale på Skur 7, Bradbenken 2, Bergen for mer informasjon.